Uslovi korišćenja
1. Podaci o kompaniji
Sajt www.primarius.rs je u vlasništvu kompanije Primarius d.o.o., koja se bavi distribucijom stomatološke opreme, materijala, instrumenata i proizvoda za stomatološke ordinacije i zubotehničke laboratorije.
Primarius d.o.o.
Sedište firme: Šamačka 15, 24000 Subotica
Magacinski prostor: Endre Bajči Žilinski 9, 24000 Subotica
Izložbeni prostor: Gvozdićeva 21, 11000 Beograd
Telefon: 063 270 505, 063 523 253
E-mail: office@primarius.rs, porudzbine@primarius.rs
Radno vreme: ponedeljak – petak, 08:00 – 16:00
2. Svrha sajta
Sajt služi za predstavljanje kompanije Primarius d.o.o, proizvoda iz ponude, proizvođača koje kompanija zastupa, kao i za omogućavanje korisnicima da pošalju upit ili porudžbinu.
Informacije na sajtu imaju informativni i komercijalni karakter. Primarius d.o.o. nastoji da svi podaci budu tačni, ažurni i potpuni, ali ne garantuje da na sajtu ne može doći do nenamernih grešaka, promena cena, izmena dostupnosti proizvoda ili tehničkih nepravilnosti.
3. Korišćenje sajta
Korisnik se obavezuje da će sajt koristiti u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, dobrim poslovnim običajima i ovim Uslovima korišćenja.
Nije dozvoljeno:
korišćenje sajta na način koji može ugroziti njegov rad ili bezbednost;
neovlašćeno prikupljanje podataka sa sajta;
pokušaj pristupa zaštićenim delovima sistema;
slanje netačnih, uvredljivih, zlonamernih ili obmanjujućih podataka putem kontakt formi, upita ili porudžbina;
kopiranje, preuzimanje ili korišćenje sadržaja sajta u komercijalne svrhe bez prethodne pisane saglasnosti kompanije Primarius d.o.o.
4. Proizvodi, cene i dostupnost
Proizvodi prikazani na sajtu predstavljaju deo ponude kompanije Primarius d.o.o. Dostupnost proizvoda, tehničke karakteristike, cene i uslovi isporuke mogu se menjati bez prethodne najave.
Cene prikazane na sajtu iskazane su u dinarima i uključuju obračunat porez, osim ukoliko nije drugačije naznačeno.
Primarius d.o.o. nastoji da opisi proizvoda, fotografije, tehničke karakteristike i cene budu tačni i ažurni. Ipak, moguće su razlike između prikazanih fotografija i stvarnog izgleda proizvoda, promene specifikacija od strane proizvođača, kao i nenamerne greške u prikazu podataka.
Za proveru raspoloživosti artikala, tačnih karakteristika, kompatibilnosti i uslova kupovine, korisnik može kontaktirati Call centar ili prodajni tim kompanije Primarius d.o.o.
5. Poručivanje proizvoda
Korisnik može poručiti proizvode putem sajta izborom proizvoda, dodavanjem u korpu, popunjavanjem potrebnih podataka i slanjem porudžbine.
Nakon slanja porudžbine, korisnik može dobiti potvrdu sa detaljima porudžbine na e-mail adresu koju je naveo prilikom poručivanja.
Slanje upita ili porudžbine putem sajta ne predstavlja automatsku potvrdu kupovine. Porudžbina se smatra prihvaćenom tek nakon potvrde od strane Primarius d.o.o. putem telefona, e-maila ili drugog odgovarajućeg kanala komunikacije.
Primarius d.o.o. zadržava pravo da kontaktira korisnika radi provere podataka, potvrde dostupnosti proizvoda, uslova isporuke, načina plaćanja ili drugih detalja porudžbine.
6. Način plaćanja
Plaćanje se vrši virmanski, odnosno uplatom na račun, u skladu sa podacima dostavljenim korisniku nakon potvrde porudžbine.
Podaci o pravnom licu koje korisnik ostavi u okviru forme za poručivanje koriste se za formiranje fakture i obradu porudžbine.
7. Dostava
Dostava proizvoda vrši se na adresu koju korisnik naznači u formularu prilikom online poručivanja ili u dogovoru sa prodajnim predstavnikom kompanije Primarius d.o.o.
Za porudžbine u vrednosti preko 6.000 RSD može biti obezbeđena besplatna dostava na teritoriji Republike Srbije, ukoliko su ispunjeni uslovi navedeni na sajtu ili dogovoreni prilikom potvrde porudžbine.
Primarius d.o.o. ne snosi odgovornost za kašnjenja u isporuci nastala usled okolnosti na koje ne može neposredno da utiče, uključujući rad kurirskih službi, netačne podatke korisnika ili okolnosti više sile.
8. Mogućnost zamene i reklamacije
Korisnik može ostvariti mogućnost zamene proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema, u skladu sa zakonom, uslovima prodaje i dogovorom sa prodajnim timom.
Zamena se naročito odnosi na slučajeve pogrešno isporučenog, oštećenog ili neodgovarajućeg proizvoda.
U slučaju reklamacije, korisnik treba da kontaktira Primarius d.o.o. putem telefona ili e-maila i dostavi potrebne podatke o porudžbini, proizvodu i razlogu reklamacije.
9. Intelektualna svojina
Sav sadržaj na sajtu, uključujući tekstove, fotografije, logotipe, grafičke elemente, dizajn, raspored stranica i druge materijale, zaštićen je pravima intelektualne svojine ili se koristi uz odgovarajuću dozvolu.
Zabranjeno je kopiranje, reprodukovanje, distribucija, javno prikazivanje ili korišćenje sadržaja sajta bez prethodne pisane saglasnosti kompanije Primarius d.o.o, osim za ličnu i nekomercijalnu upotrebu.
10. Linkovi ka drugim sajtovima
Sajt može sadržati linkove ka internet stranicama proizvođača, partnera, društvenim mrežama ili drugim eksternim sajtovima.
Primarius d.o.o. nije odgovoran za sadržaj, tačnost informacija, politiku privatnosti ili način rada tih eksternih sajtova. Korišćenje eksternih linkova vrši se na sopstvenu odgovornost korisnika.
11. Zaštita podataka o ličnosti
Da bi Primarius d.o.o. uspešno obradio porudžbinu, neophodno je da korisnik u formularu popuni obavezna polja. Ti podaci omogućavaju kompaniji Primarius d.o.o. da obavesti korisnika o statusu porudžbine, formira potrebnu dokumentaciju i isporuči naručenu robu.
Primarius d.o.o. prikuplja isključivo osnovne podatke o kupcima i korisnicima, kao i podatke neophodne za poslovanje, informisanje korisnika i pružanje kvalitetne usluge.
Svi podaci o kupcima i korisnicima se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Podaci koje korisnik ostavi na sajtu neće biti deljeni sa trećim licima, osim kada je to neophodno za realizaciju porudžbine, dostavu, zakonske obaveze ili uz saglasnost korisnika.
Primarius d.o.o. može obrađivati i podatke o proizvodima koje korisnici pretražuju ili kupuju, kao i o stranicama koje posećuju, u cilju unapređenja ponude, izgleda sajta i korisničkog iskustva.
Svi zaposleni u Primarius d.o.o. odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
12. Newsletter i komunikacija
Ukoliko korisnik ostavi svoje podatke radi prijave na newsletter ili dobijanja obaveštenja, Primarius d.o.o. može koristiti te podatke za slanje informacija o novitetima, ponudama, akcijama i drugim obaveštenjima u vezi sa svojom ponudom.
Korisnik može u bilo kom trenutku zatražiti prestanak primanja takvih obaveštenja.
13. Odgovornost
Primarius d.o.o. ne snosi odgovornost za eventualnu štetu nastalu usled nemogućnosti korišćenja sajta, privremenog prekida rada, tehničkih problema, grešaka u prikazu podataka ili neovlašćenog pristupa trećih lica, osim u slučajevima kada je takva odgovornost propisana zakonom.
Korisnik je odgovoran za tačnost podataka koje dostavlja putem sajta.
14. Izmene uslova korišćenja
Primarius d.o.o. zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ili dopuni ove Uslove korišćenja. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici i primenjivaće se od dana objavljivanja, osim ako nije drugačije navedeno.
Preporučuje se korisnicima da povremeno provere ovu stranicu kako bi bili upoznati sa važećim uslovima.
15. Merodavno pravo
Na ove Uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije.
U slučaju spora, strane će nastojati da spor reše mirnim putem. Ukoliko to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.
16. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa korišćenjem sajta, proizvodima, porudžbinama, reklamacijama ili ovim Uslovima korišćenja, možete nas kontaktirati putem sledećih podataka:
Primarius d.o.o.
Telefon: 063 270 505, 063 523 253
E-mail: office@primarius.rs, porudzbine@primarius.rs
Radno vreme: ponedeljak – petak, 08:00 – 16:00
Poslednje ažuriranje: maj 2026.