Politika privatnosti

1. Podaci o rukovaocu
Rukovalac podacima o ličnosti je:

Primarius d.o.o.
Sedište firme: Šamačka 15, 24000 Subotica
Magacinski prostor: Endre Bajči Žilinski 9, 24000 Subotica
Izložbeni prostor: Gvozdićeva 21, 11000 Beograd
Telefon: 063 270 505, 063 523 253
E-mail: office@primarius.rs, porudzbine@primarius.rs
Radno vreme: ponedeljak – petak, 08:00 – 16:00

2. Koje podatke prikupljamo
Primarius d.o.o. može prikupljati sledeće podatke korisnika:

ime i prezime;
naziv pravnog lica;
PIB, matični broj i druge podatke potrebne za fakturisanje, ukoliko ih korisnik dostavi;
adresu za dostavu ili adresu sedišta;
broj telefona;
e-mail adresu;
podatke o proizvodima koje korisnik poručuje, pretražuje ili za koje šalje upit;
podatke navedene u poruci poslatoj putem kontakt forme;
podatke potrebne za obradu reklamacije ili zamene proizvoda;
tehničke podatke o korišćenju sajta, kao što su posećene stranice, vreme posete, tip uređaja, internet pregledač i slični podaci.
Primarius d.o.o. prikuplja samo one podatke koji su potrebni za obradu upita, realizaciju porudžbine, komunikaciju sa korisnikom, ispunjenje zakonskih obaveza i unapređenje usluge.

3. Način prikupljanja podataka
Podaci se prikupljaju kada korisnik:

popuni kontakt formu;
pošalje upit za proizvod;
izvrši porudžbinu putem sajta;
kontaktira Primarius d.o.o. putem telefona ili e-maila;
prijavi se na newsletter;
koristi sajt i njegove funkcionalnosti.
Određeni tehnički podaci mogu se prikupljati automatski putem kolačića i sličnih tehnologija, ukoliko su takve tehnologije omogućene na sajtu.

4. Svrha obrade podataka
Podaci korisnika obrađuju se u sledeće svrhe:

obrada upita i porudžbina;
provera dostupnosti proizvoda;
komunikacija sa korisnikom;
formiranje ponuda, predračuna, računa i druge poslovne dokumentacije;
dostava poručenih proizvoda;
rešavanje reklamacija, zamena i zahteva korisnika;
slanje obaveštenja o proizvodima, novitetima i ponudama, ukoliko je korisnik dao saglasnost;
unapređenje ponude, funkcionalnosti sajta i korisničkog iskustva;
ispunjenje zakonskih, računovodstvenih i poreskih obaveza.
5. Pravni osnov obrade
Primarius d.o.o. obrađuje podatke korisnika na osnovu jednog ili više sledećih pravnih osnova:

izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji na zahtev korisnika pre zaključenja ugovora;
ispunjenje zakonskih obaveza;
legitimni interes kompanije Primarius d.o.o, kao što su unapređenje usluge, komunikacija sa korisnicima i zaštita poslovanja;
saglasnost korisnika, posebno u slučaju prijave na newsletter ili slanja promotivnih obaveštenja.
Korisnik može u svakom trenutku povući saglasnost za obradu podataka koja se zasniva na saglasnosti, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.

6. Korišćenje podataka za porudžbine
Da bismo uspešno obradili porudžbinu, neophodno je da korisnik u formularu popuni obavezna polja. Ti podaci omogućavaju kompaniji Primarius d.o.o. da korisnika obavesti o statusu porudžbine, formira potrebnu dokumentaciju i isporuči naručenu robu.

Podaci o pravnom licu koje korisnik ostavi u okviru forme za poručivanje koriste se za formiranje fakture i obradu porudžbine.

7. Newsletter i promotivna obaveštenja
Ukoliko korisnik ostavi svoje podatke radi prijave na newsletter ili dobijanja obaveštenja, Primarius d.o.o. može koristiti te podatke za slanje informacija o novitetima, ponudama, akcijama i drugim obaveštenjima u vezi sa svojom ponudom.

Korisnik može u svakom trenutku zatražiti prestanak primanja promotivnih obaveštenja slanjem zahteva na e-mail adresu office@primarius.rs ili korišćenjem opcije za odjavu, ukoliko je dostupna u samoj poruci.

8. Kome podaci mogu biti dostupni
Podaci korisnika dostupni su samo zaposlenima u Primarius d.o.o. kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.

Podaci se mogu dostaviti trećim licima samo kada je to neophodno za:

realizaciju porudžbine;
dostavu proizvoda putem kurirske ili druge dostavne službe;
računovodstvene, poreske ili pravne obaveze;
održavanje i tehničku podršku sajta;
postupanje po zahtevu nadležnog državnog organa;
zaštitu prava i interesa kompanije Primarius d.o.o.
Primarius d.o.o. neće prodavati, iznajmljivati ili ustupati podatke korisnika trećim licima u marketinške svrhe bez saglasnosti korisnika.

9. Čuvanje podataka
Podaci korisnika čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno onoliko dugo koliko je propisano važećim zakonskim, računovodstvenim i poreskim propisima.

Podaci obrađeni na osnovu saglasnosti korisnika čuvaju se do povlačenja saglasnosti, osim ako postoji drugi zakonski osnov za njihovo dalje čuvanje.

10. Bezbednost podataka
Primarius d.o.o. preduzima odgovarajuće organizacione, tehničke i administrativne mere radi zaštite podataka korisnika od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili uništenja.

Svi zaposleni u Primarius d.o.o. odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti i obavezni su da podatke korisnika čuvaju kao poverljive.

11. Kolačići
Sajt može koristiti kolačiće radi pravilnog funkcionisanja, analize posećenosti, unapređenja korisničkog iskustva i prilagođavanja sadržaja.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na uređaju korisnika prilikom posete sajtu. Korisnik može podesiti svoj internet pregledač tako da odbije korišćenje kolačića ili da dobije obaveštenje kada se kolačići šalju.

Onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost pojedinih delova sajta.

12. Prava korisnika
Korisnik, u skladu sa važećim propisima, ima pravo da:

zahteva informaciju o tome da li se njegovi podaci obrađuju;
zahteva pristup svojim podacima;
zahteva ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
zahteva brisanje podataka, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
zahteva ograničenje obrade;
uloži prigovor na obradu podataka;
zahteva prenosivost podataka, kada je primenljivo;
povuče saglasnost za obradu podataka koja se zasniva na saglasnosti.
Zahtev za ostvarivanje prava korisnik može poslati na e-mail adresu office@primarius.rs.

13. Pravo na pritužbu
Ukoliko korisnik smatra da se njegovi podaci obrađuju suprotno propisima o zaštiti podataka o ličnosti, ima pravo da podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u Republici Srbiji.

14. Maloletna lica
Sajt i usluge kompanije Primarius d.o.o. namenjeni su poslovnim korisnicima, stomatološkim ordinacijama, zubotehničkim laboratorijama i drugim punoletnim korisnicima.

Primarius d.o.o. ne prikuplja svesno podatke maloletnih lica.

15. Izmene Politike privatnosti
Primarius d.o.o. zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ili dopuni ovu Politiku privatnosti. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici i primenjivaće se od dana objavljivanja, osim ako nije drugačije navedeno.

Preporučuje se korisnicima da povremeno provere ovu stranicu kako bi bili upoznati sa važećom Politikom privatnosti.

16. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti ili ostvarivanjem svojih prava, korisnik može kontaktirati Primarius d.o.o. putem sledećih podataka:

Primarius d.o.o.
Telefon: 063 270 505, 063 523 253
E-mail: office@primarius.rs, porudzbine@primarius.rs
Radno vreme: ponedeljak – petak, 08:00 – 16:00

Poslednje ažuriranje: maj 2026.